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外省手机无法网上约驾考 省交警:平台还在升级

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“我打个‘飞的’回成都,约考科目三,就因为我手机号不是本地的,居然约不了。为啥外省手机号就要被歧视?”2016年新年几天,在深圳工作的成都市民谢女士在驾考约考上,经历了“过山车”。

专程飞回成都参加科目三考试,却没考过,谢女士准备再约再考的时候,却发现没办法顺利参考——因为使用的是深圳联通的手机号码,无法在“四川省交通安全综合服务管理平台”完成注册、约考流程。最终,她临时用母亲的本地号注册成功,获得了考试资格。

从2015年开始,四川省汽车类驾驶证申请人,全科目实施互联网自主预约考试,即“网上约考”。近期,华西都市报接到谢女士等多位学员的吐槽:网站容易卡死、外省手机号收不到验证码、驾校不再帮忙约考……

记者调查后发现,外省移动、联通手机无法通过网络预约驾考的情况的确存在,相关部门回应,自主预约平台将完善升级,未来会解决这一问题。

遭遇外地手机约考,不得行

1月5日一大早,成都市民谢女士登录四川省交通安全综合服务管理平台,心怀着一丝希望,期待能够成功预约科目三的驾考。

网页打开很正常,她原以为十拿九稳了。结果尝试多次,手机号却收不到验证码,因此无法注册成功。

谢女士常年在深圳工作,考虑到户口在成都,特意请假回来,报考驾校。“去年11月16日,我到驾校报名,很快通过了科目一和科目二的考试。”

12月21日,谢女士收到驾校教练发来的信息,称驾考需要自己网上预约了,驾校不再帮忙报名了。当谢女士准备用手机在网上约考时,却发现始终没办法注册成功。“我急得不行,一问才知道,问题出在我的号码是深圳的,验证码无法接收!”谢女士一度陷入绝望,“我问了驾校,外地号码都遇到了这个问题。”

本地电话注册,成功了

1月5日上午11点,华西都市报记者采访谢女士时,当场再进行网络验证。她登录网站,点击用户注册,输入身份证、手机号等基本信息,页面跳转至选择用户类型,出现“初次认领机动车驾驶证学员”“车主用户”等选项,选择“初次认领机动车驾驶证学员”一项,即可进入验证页面。

屏幕显示验证码已发送,可等了几分钟,谢女士以185 开头的深圳手机号码无动静。“如果收不到验证码,就无法注册,更不能报名考试,”谢女士很无奈,她说曾经尝试过使用家人的成都号码,进行注册,但页面上会提醒该号码与交管局绑定的电话号码不相符合。

她咨询得到的答复是,报名时这个号码进入了系统,想改很麻烦。

“真的没办法了吗?”就在谢女士心灰意冷之际,5日下午,她用母亲的手机号再注册,这次却注册成功了,预约了科目三的考试。“太神奇了!我之前尝试了很多次,可能是系统升级又好了?”这让她非常兴奋。

反馈

网上预约过程繁琐

“有点打脑壳”

成都金运驾校有600余名学员,负责人赵先生最近也有点烦,“网上自主约考,本意是让学员不用经过我们驾校,更方便,现在却更复杂了。”

要进行网上自主预约,报考人员首先要进入登录页面,输入身份证号码、密码以及发送到手机的验证码进入预约系统,再自主选择时间及场地,最后由车管所根据实际情况对时间及考场进行分配。除了手机收不到验证码以外,对网站登录、获取登录密码等步骤,很多报考人员表示“有点打脑壳”。

“我们的学员中有很多上了年龄的大叔大妈,对他们来说,网上预约太难了。”赵先生说,过程繁琐,外加省外手机号收不到验证码,许多学员最终还是把驾考预约丢给了驾校,“扔给我们,让帮着网上预约。学员麻烦,我们也麻烦。”

回应

省公安厅交警总队:外省手机问题,平台还在完善

针对谢女士外地号码“被歧视”的质疑,记者向相关部门进行了求证。

1月7日下午,四川省公安厅交警总队工作人员介绍,要在交通安全综合服务管理平台完成注册,都须输入随机的手机验证码。目前这个系统,省内省外的电信手机号码都能收到验证码,但因为技术问题,移动、联通的手机暂仅限于四川省内号码才能收到。

对学员反映比较多的网页打挤等技术问题,该工作人员说,网上驾考自主预约平台还在进一步升级,以后肯定会逐步完善。

吐槽

网站卡,名额少外省手机“被歧视”?

对于这一波折,谢女士忍不住吐槽:“外地号码怎么就不能注册呢?即使我用别人号码注册成功,也担心以后考试、办证会出现不便。还有,如果找朋友和同事的手机号,会不会影响别人以后驾考?”

针对网上约考,还有一些读者打来电话,吐槽一些麻烦的小细节。

槽点一:网站太慢打不开

从2015年开始,四川省汽车类驾驶证申请人全科目均实施互联网自主预约考试。到2015年底,网上自主约考开始全面铺开。“12月20日前后,我们收到驾校通知,以后学员考试,全部要自己到网上去预约。”成都一驾校教练王凯说,该通知下达后的第一周,自己完全崩溃掉了,“网站太慢打不开,热门考场约不到。”

槽点二:热门考场难预约

最高峰时,业内一致认为“好考”的成都路正龙港考场,一连5天预约情况都显示为红色。“红色就是人员爆满,绿色就是名额宽松。”王凯说,自己当期的4名学员,2人运气好成功约考,还有2人前后试了3次,都没能约上考试,“后来半夜三更都在刷网页,好不容易才报上名。”

槽点三:外省电话收不到验证码

除了在线人数挤爆网站服务器,最让大家头疼的,还是预约考试的注册问题。“注册的时候需要填写手机号码,接收验证码,按照规定,必须和最初报名时留下的号码一致。”王凯说,在网上自主约考全面铺开的第一个星期,学员经常收不到手机验证码。

到了2016年1月,验证码的问题得到一定程度的改善,但是外省手机的问题依然未彻底解决。像谢女士一样的考生,仍然在网上预约注册的门槛上苦苦徘徊。解决这个问题的唯一途径,是到成都市车管所更改最初报名时留下的手机号码。

背景

政策有变 大多数人需自行网上约考

之前,考生既可以通过驾校报名,也可以个人网上约考,类似于“双轨制”,绝大多数考生都让驾校代报,这样比较省心。但从2015年底开始,这个情况发生了变化:驾校报考名额受限,大多数人都只能自己网上约考。

“政策一刀切,何不设缓冲期限?”

“我们全校600多个学员,现在一个月只有100多个驾校报考名额,其他人都得自己网上预约。”成都金运驾校负责人赵先生说,这种情况在成都驾校里很普遍,“本来以为两条通道都可以走,现在驾校这边路变窄了,网上预约的路又不好走。”

赵先生说的“路不好走”,主要指的是在网上报名的网页打不开,“经常点了预约就卡死。”

“上次我想试试网上约考,最开始有602个名额,点了预约半天没反应。”微博上一成都网友吐槽说,当他重启电脑之后,602个名额已经被扫荡一空,一个不剩。

对此,赵先生认为,驾校约考这样涉及庞大群体的事宜,政策变化“应该设一个缓冲期”。

“自主选择考场,大方向是好的”

虽然网上自主预约驾照考试“槽点”不少,但大多数人认为方向是好的。“以前我们考试,一周一天固定死,现在更灵活了,一周可以考几次。”驾校教练王凯说,除了提高灵活性外,最明显的改善是自主约考可以倒逼驾考场地提高服务质量,“现在,好考的、服务好的场地天天爆满,大家觉得场地有问题不好考的、服务态度也恶劣的考点,约考的人自然就少了。”

据悉,就在网上自主约考政策出台后不久,成都某驾考场地取消了考场上一处斜坡考点。“那个斜坡简直是考生杀手,我好多学员都在那里挂了科。”王凯说,业内人士猜测,该场地取消这个斜坡考点,“也是担心来考试的人越来越少。”(记者杨雪肖茹丹李天宇 实习生马昕雨

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